O caminho para a excelência é menos complexo
do que muitas pessoas imaginam. É comum se confundir excelência com perfeição:
a excelência é relacionada a capacidade de ter domínio e controle emocional, de
modo a restringir as ações por impulso, e através de uma habilidade de se
relacionar com os outros e consigo, ter um desempenho satisfatório e com uma
boa inteligência emocional. De outro modo, a perfeição é a capacidade de não
ter defeito, de maneira particular, penso que é improvável para qualquer ser
humano não ter pontos a desenvolver, por isso, é possível se atingir a
excelência, mas é improvável a perfeição.

Uma das maneiras de se perceber os
comportamentos a serem trabalhados é através de um sistema utilizado
mundialmente e com resultados certos, chamado de “Avaliação de 360°” onde o
sujeito é avaliado por todos a sua volta, desde pessoas com hierarquias abaixo
de seu cargo até responsáveis gerais, como também, sujeitos que estão no mesmo
patamar hierárquico. Outra maneira é o Feedback, que possui como característica
o levantamento de um ponto positivo juntamente com uma crítica construtiva.
Tendo o objetivo de contribuir para o desenvolvimento do sujeito.

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